보험금을 청구할 경우에 예전에는 청구서류를 작성해서 진료 진단 기록까지 첨부해서 팩스로 전송을 하고 다시 콜센터 상담원 통화해서 설명해야 했었는데요 오렌지 라이프 앱으로 한 번에 사진만 찍어서 보험금 청구하면 저는 대부분 신청을 오전에 하면 오후에 아니면 다음날 바로 입금이 돼서 편하게 청구를 했습니다.
개인정보에 많이 민감하실텐데요 앱으로 청구 시 개인정보 항목을 물어보는데 앱에서 동의하기 꺼려지면 고객센터를 통해서 접수를 하시면 됩니다.
오렌지 라이프 고객센터 ☎ 1588-5005
콜센터 상담원 연결이 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이고 방문 접수가 필요한 경우는 9시부터 16시까지만 접수가 가능합니다. 참고로 홈페이지를 통해서 접수를 할 경우 공인인증서 또는 본인인증을 해야 접수가 가능합니다.
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