인터넷뱅킹을 이용하다 보면 서비스가 불가능한 시간이 있습니다. 경험을 해보신 분들은 알겠지만 0시를 기준으로 점검을 통해 인터넷뱅킹 서비스가 원활하게 이뤄질 수 있게 하는 작업인데요. 아마도 점검시간 동안에는 시스템에서 매우 중요한 처리를 하다 보니 외부로부터 접근을 못하게 하는 게 아닐까 싶습니다.
농협 인터넷뱅킹 점검시간
▶ 매일 00:00 ~ 00:30 동안 시스템 일자 전환 작업으로 서비스 이용이 제한되며 매월 첫째 월요일 23:55 ~ 04:00 동안은 시스템 정기점검으로 서비스 이용이 불가능합니다. 단 월요일이 공휴일인 경우 다음 영업일로 연기가 됩니다.
▶ 조회 서비스 이용시간 : 조회 서비스만 점검시간과는 상관없이 24시간 이용이 가능하다고 하는데 일자 전환 작업 중에는 이용이 일시적으로 제한될 수 있다고 합니다.
▶ 이체 서비스 이용시간 : 이체 서비스가 실제로 점검시간이 끝나야 정상적으로 이용이 가능합니다. 이체 서비스 이용 가능 시간 확인하시기 바랍니다.
이체 시 타 은행의 서버 점검 시간이나 서버 사정상 원활한 서비스가 이루어지지도 않을 수 있습니다.
▶ 대출 서비스 이용시간 : 기본정보조회 같은 경우 24시간 이용이 가능하며 원리금 상환 이체 같은 업무는 점검시간이 끝나야 이용이 가능합니다.
▶ 카드 서비스 이용시간 : 카드 이용시간은 평일과 휴일 업무 이용시간과 이용 가능한 업무가 차이가 있습니다. 기프트 카트 환불의 경우 1:30부터 가능합니다.
참고로 농협 고객센터 연락처의 경우 농협 축협이 구분이 되어 있습니다. ARS 고객행복센터와 해외전용 번호도 나눠져 있습니다.
고객센터 상담가능시간은 평일 9시부터 18시까지 가능하고 분실신고는 365일 24시간 가능합니다.
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